店舗へのご来店が難しいお客様へ！
スマホリペアプラス栗東店では、全国どこからでもご利用いただける「郵送修理サービス」を承っております。
「お店が遠くて行けない」「仕事が忙しくて営業時間内に持ち込めない」といった方におすすめです。データはそのまま、店頭と同じ高品質でスピーディーな修理をご提供いたします。
目次
郵送修理のメリット
- データそのまま: お客様の大切な写真や連絡先などのデータは保持したまま修理を行います。
- 返送料無料: 修理完了後の当店からの返送料は、当店が全額負担いたします。
- スピーディーな対応: 端末到着後、スムーズに診断・修理を行い、最短で翌日にはお客様のお手元へ返送可能です。
- 安心の修理保証付き: 修理した箇所には保証をお付けして返送いたしますので、到着後も安心です。
郵送修理の流れ（かんたん4ステップ）
STEP 1. まずはお見積り・お問い合わせ（無料）
まずはLINE、またはお問い合わせフォームより「機種名」と「故障の症状（画面割れ、バッテリーの減りが早いなど）」をご連絡ください。
専門スタッフが、修理の可否と概算の修理費用、修理にかかる日数の目安をお伝えいたします。
STEP 2. 端末の梱包・発送
お見積り内容にご納得いただけましたら、修理する端末を梱包して当店までご発送ください。
- 発送前のご準備:
- 可能であればデータのバックアップをお取りください。
- 電源をオフにし、SIMカード、SDカード、スマホケースなどのアクセサリー類は取り外し、お客様のお手元で保管をお願いいたします。
- 梱包方法:
- 配送中の破損を防ぐため、端末をプチプチなどの緩衝材で2〜3重にしっかりと包んでください。
- 段ボール箱などに入れ、隙間を新聞紙等で埋めて動かないように固定してください。
- 発送について:
- 追跡サービスや補償のある配送方法（ゆうパックや宅急便など）での発送を推奨いたします。
- ※誠に恐れ入りますが、当店への発送時の送料はお客様ご負担（元払い）となります。
STEP 3. 無料診断・修理作業
端末が当店（アル・プラザ栗東店）に到着次第、すぐに実際の動作確認と無料診断を実施いたします。
詳細な状態を確認後、正確な修理料金を改めてご連絡いたします。内容にご了承いただけましたら、データ保護を最優先にして速やかに修理作業を開始します。
STEP 4. お支払い・ご返送
修理が完了いたしましたら、お支払いのご案内をいたします。
お支払いの確認ができ次第、修理した端末をお客様へご返送いたします。
※修理後の返送料は当店が負担いたします。
ご利用にあたっての注意事項・お願い
- 追加修理について: 到着後の診断により、事前にお伺いしていた以外の箇所に故障が見つかった場合は、必ずお客様にご報告の上、追加修理を行うかご相談させていただきます。勝手に料金を加算することはございません。
- 修理期間について: 水没修理や基板修理など、重度の故障の場合は、症状により診断・修理にお日にちをいただく場合がございます。
- 配送事故について: 配送中の紛失や破損等の事故につきましては、当店では責任を負いかねます。精密機器となりますので、必ず適切な梱包と補償付きの配送方法をご利用ください。
遠方にお住まいの方も、滋賀県で確かな実績を持つスマホリペアプラス栗東店の技術をぜひご利用ください。まずはお気軽にご相談をお待ちしております！
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